자원봉사자 스스로에게 언어 장애가 없다면 말로 소통하면 될 것입니다. 만일 시력, 청력으로 인해 소통에 불편함을 겪을 경우 펜과 종이, 행동, 얼굴 표정 등 다양한 방법을 시도해볼 수 있습니다. 복지관에 계신 분들께 봉사자가 소통하고자 하는 마음을 가지고, 정말 필요한 도움이 무엇인지 여쭤보고 경청하는 태도가 필요합니다.
여러 이야기를 듣고 경청하며 배려하는 태도로 마음을 열면 잘 상황을 알 수 있을 것 같아요.
복지관에서 봉사할 때는 먼저 상대방의 말에 귀 기울이고 천천히 대화하는 것이 중요해요. 말투, 표정, 행동을 잘 관찰하면 그분의 감정이나 상황을 더 잘 이해할 수 있어요. 궁금한 점이 있을 땐 조심스럽게 물어보되, 강요하지 않고 기다리는 태도가 필요합니다. 담당자나 사회복지사에게 미리 대상자에 대한 기본 정보를 듣는 것도 도움이 돼요. 가장 중요한 건 열린 마음으로 존중하며 다가가는 자세입니다.
복지관에서 봉사를 할 때 상대방의 상황을 잘 이해하는 것은 중요합니다. 우선 여러 사람이 있을 경우 각 사람의 개별적인 상황을 존중하면서 한명한명 이야기를 듣고 그 사람의 특성에 맞는 방식으로 접근하는 것이 중요하다고 생각합니다. 일부 사람들은 대화를 통해 마음을 열고 다른 사람은 편안함을 느낄 수도 있습니다.
1365 아이디 hancatv2
경청하기: 상대방의 이야기를 주의 깊게 듣고, 그들의 감정을 이해하려고 노력
비언어적 신호 살펴보기: 표정, 몸짓 등 비언어적 신호를 통해 상대방의 감정을 파악할 수 있다.
질문하기: 상대방에게 열린 질문을 통해 그들의 생각과 감정을 깊이 있게 알아보는 것
1365아이디: gain2767
복지관에서 봉사하는 동안, 사회복지사나 담당자와 지속적으로 소통하는 것이 중요합니다. 그들은 대상자들의 상황과 필요를 잘 알고 있기 때문에, 봉사자가 어떤 방식으로 도움을 줄 수 있는지에 대해 조언을 받을 수 있습니다. 또한, 봉사자가 직접적인 도움을 주기 전에 대상자에 대한 정보를 정확히 제공받을 수 있습니다.
1365 아이디 legend256
이를테면 조용히 그들의 목소리에 귀기울이는 것이 도움이 될 수도 있다. 성수역에서 한 취객을 제압하는 경찰의 모습을 본 적이 있는데, 그 취객을 말린 것은 제압하려 한 경찰이 아닌 따뜻하게 안아준 시민이었다. 그들이 왜 그러는지 그들의 목소리에 귀기울여보는 것은 어떨까.
1365Id: khm10755
복지관에서 봉사활동을 할 때 상대방의 상황을 잘 알기 위해서는, 먼저 직원이나 담당자와 충분히 소통하여 그들의 필요와 어려움을 파악하는 것이 중요하다. 또한, 봉사자 본인이 직접 대화를 통해 상대방의 상황을 이해하려고 노력해야 한다. 마지막으로, 경험을 쌓으며 점차 그들의 감정과 상황을 더 잘 알게 될 것이다.
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